Termeni și Condiții Generale

Prezenta pagină conține Termenii și Condițiile generale (denumiți în continuare "Termenii") care guvernează accesul și utilizarea site-ului serviciiweb.life și a serviciilor oferite de BREVILEN s.r.o., o societate cu răspundere limitată înregistrată în Republica Cehă, cu sediul social în Praga, CIF: 12345678, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul C 123456 (denumită în continuare "Societatea" sau "Noi").

Prin accesarea site-ului și/sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în mod expres acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

1. Definiții

În cadrul acestor Termeni, următorii termeni au semnificațiile specificate mai jos:

• "Utilizator" – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau beneficiază de serviciile noastre.
• "Servicii" – serviciile de web hosting, înregistrare domenii, creare și întreținere site-uri, servicii de marketing digital și orice alte servicii conexe oferite de BREVILEN s.r.o.
• "Site" – platforma online accesibilă la adresa serviciiweb.life, precum și orice subdomenii sau aplicații asociate.
• "Cont" – contul de utilizator creat de Utilizator pentru a accesa și administra serviciile.
• "Contract" – acordul încheiat între Utilizator și Societate, care include acești Termeni și orice documente suplimentare (de exemplu, comenzi, facturi).

2. Obiectul serviciilor

BREVILEN s.r.o. oferă servicii de găzduire web, înregistrare de nume de domeniu, servicii de design web, optimizare SEO, administrare servere și alte servicii digitale, conform specificațiilor tehnice și comerciale stabilite în momentul încheierii Contractului.

Societatea se obligă să furnizeze serviciile în conformitate cu standardele profesionale aplicabile, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acestora, cu excepția cazurilor prevăzute în clauzele specifice de service level agreement (SLA).

Utilizatorul recunoaște că serviciile pot fi supuse unor limitări tehnice, precum restricții de spațiu de stocare, bandă sau funcționalități, în funcție de pachetul ales.

3. Înregistrarea și crearea contului

Pentru a beneficia de servicii, Utilizatorul trebuie să își creeze un Cont, furnizând informații exacte, complete și actualizate. Societatea își rezervă dreptul de a verifica aceste informații și de a refuza sau anula înregistrarea în cazul în care acestea sunt false, incomplete sau înșelătoare.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare (nume de utilizator și parolă) și pentru toate activitățile care au loc sub Contul său. BREVILEN s.r.o. nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderi sau daune cauzate de utilizarea neautorizată a Contului.

În cazul în care Utilizatorul suspectează o încălcare a securității, este obligat să notifice imediat Societatea. Conturile rămân inactive după 6 luni de neutilizare pot fi suspendate sau șterse, cu notificare prealabilă.

4. Condiții de utilizare a serviciilor

Utilizatorul se obligă să utilizeze serviciile în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, precum și cu bunele practici online. Este strict interzisă utilizarea serviciilor pentru:

• Transmiterea sau stocarea de conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător, discriminatoriu sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți.
• Desfășurarea de activități de hacking, phishing, spam, distribuție de malware, atacuri DDoS sau orice alte acțiuni care ar putea afecta integritatea rețelei sau a sistemelor Societății sau ale unor terți.
• Încălcarea termenilor de utilizare ai rețelelor sociale, ai serviciilor de plată sau ai altor parteneri ai Societății.
• Încărcarea sau partajarea de fișiere protejate de drepturi de autor fără acordul titularului de drepturi.

Societatea își rezervă dreptul de a investiga orice încălcare și de a suspenda sau rezilia imediat accesul la servicii, fără notificare prealabilă, în cazul unor activități interzise.

5. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului serviciiweb.life, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, software, baze de date și elemente grafice, este proprietatea exclusivă a BREVILEN s.r.o. sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile naționale și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorul nu are dreptul de a reproduce, distribui, modifica, publica sau utiliza în orice alt mod conținutul site-ului, cu excepția cazurilor în care a obținut acordul scris prealabil al Societății.

În ceea ce privește conținutul creat de Utilizator și găzduit pe serverele noastre, Utilizatorul rămâne titularul tuturor drepturilor asupra acestuia, dar acordă Societății o licență neexclusivă de a utiliza, stoca și reproduce acest conținut exclusiv în scopul furnizării serviciilor convenite.

6. Prețuri, facturare și condiții de plată

Prețurile serviciilor sunt exprimate în lei (RON) sau în euro, după caz, și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) în cota legală aplicabilă. Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile la intervale rezonabile, cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea modificării.

Plata se efectuează în avans pentru perioada de facturare aleasă (lunar, trimestrial, anual), prin intermediul metodelor de plată disponibile pe site (card bancar, transfer bancar, platforme de plată online). Facturile sunt emise electronic și sunt considerate acceptate de Utilizator la momentul plății.

În caz de neplată la termen, Societatea are dreptul de a suspenda serviciile după o perioadă de grație de 7 zile și de a aplica penalități de întârziere de 0,2% pe zi din suma datorată, fără a depăși limita legală. După 30 de zile de neplată, Contractul poate fi reziliat de plin drept și datele Utilizatorului pot fi șterse definitiv, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare.

7. Politica de anulare și rambursare

Utilizatorul poate anula orice serviciu în orice moment, prin notificare scrisă trimisă la adresa de e-mail indicată pe site. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Pentru serviciile de găzduire web, rambursările sunt acordate doar în cazul în care solicitarea de anulare este făcută în termen de 14 zile de la data comenzii, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat (de exemplu, fără încărcarea de fișiere sau crearea de site-uri). În acest caz, se rambursează suma integrală plătită, cu excepția costurilor de înregistrare de domenii, care sunt nerambursabile.

Serviciile de înregistrare de domenii, certificate SSL, licențe software sau servicii personalizate (de exemplu, creare site) nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de eroare din partea Societății.

Orice rambursare se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii, utilizând aceeași metodă de plată ca la achiziție.

8. Politica de confidențialitate și protecția datelor

BREVILEN s.r.o. respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română conexă. Colectăm și prelucrăm datele personale ale Utilizatorilor exclusiv în scopul furnizării serviciilor, al comunicării comerciale (cu acordul prealabil) și al respectării obligațiilor legale.

Datele colectate includ: nume, adresă de e-mail, adresă IP, informații de facturare și date de utilizare a serviciilor. Aceste date nu sunt vândute terților și sunt stocate pe servere securizate, în conformitate cu standardele de securitate aplicabile.

Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale, precum și dreptul de a se opune prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail specificată pe site.

Politica completă de confidențialitate este disponibilă pe site-ul nostru și face parte integrantă din acești Termeni.

9. Limitarea răspunderii

BREVILEN s.r.o. nu poate fi considerată responsabilă pentru daune directe sau indirecte, inclusiv pierderi de profit, date sau întreruperi de activitate, cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol din partea Societății.

Societatea nu garantează că serviciile vor fi lipsite de erori, întreruperi sau viruși, deși depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a acestora. Utilizatorul este responsabil pentru realizarea propriilor copii de siguranță ale datelor stocate pe serverele noastre.

În niciun caz răspunderea totală a Societății față de Utilizator nu va depăși valoarea totală a sumelor plătite de Utilizator în ultimele 12 luni anterioare evenimentului generat.

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale în cazul unor evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română (de exemplu, cutremure, inundații, incendii, războaie, greve, pandemii, acte ale autorităților sau perturbări majore ale rețelei de internet).

În caz de forță majoră, obligațiile părților sunt suspendate pe durata evenimentului, iar părțile vor depune eforturi pentru a reduce impactul și a relua executarea obligațiilor cât mai curând posibil.

11. Modificarea serviciilor și a termenilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, în funcție de evoluțiile legislative, tehnice sau comerciale. Orice modificare va fi notificată Utilizatorilor cu cel puțin 14 zile înainte de data intrării în vigoare, prin e-mail sau prin publicarea pe site.

Utilizatorul care nu este de acord cu modificările poate rezilia Contractul în termen de 14 zile de la notificare, fără penalități. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

12. Încetarea contractului

Contractul poate înceta în următoarele situații:

• Prin acordul părților, exprimat în scris.
• Prin denunțare unilaterală de către Utilizator, cu notificare prealabilă de 30 de zile.
• De către Societate, în caz de neplată, încălcare gravă a Termenilor sau nerespectare a legislației aplicabile, cu notificare prealabilă de 7 zile sau imediată, după caz.
• În caz de forță majoră prelungită (peste 60 de zile).

La încetarea Contractului, Societatea va dezactiva accesul Utilizatorului la servicii și va șterge datele stocate în termen de 30 de zile, cu excepția celor necesare respectării obligațiilor legale. Utilizatorul trebuie să își salveze în prealabil datele, Societatea nemaiavând obligația de a le păstra.

13. Dispoziții finale

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română, iar orice litigiu care decurge din sau în legătură cu aceștia va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente din România, în funcție de valoarea și natura litigiului.

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea de către Societate a vreunui drept prevăzut în acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

În caz de contradicție între versiunile lingvistice ale acestor Termeni, versiunea în limba română prevalează.

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@serviciiweb.life sau prin poștă la sediul social al BREVILEN s.r.o., specificat pe site-ul nostru.

Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025.